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警社聯(lián)動(dòng)上門解憂 柔性調(diào)解化解擾民糾紛
2026-05-27 10:12:02          來源:湖南法治報(bào) | 編輯:左爽 | 作者: | 點(diǎn)擊量:5325         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 曹宗康)鄰里和諧是社區(qū)安定的基石,而噪音、作息沖突等擾民問題,常常成為鄰里矛盾的導(dǎo)火索。5月21日,祁陽白竹湖社區(qū)民生里小區(qū)居民來所投訴,反映對面住戶存在夜間噪音擾民情況,嚴(yán)重影響到本人正常休息。派出所民警聯(lián)合社區(qū)工作人員上門實(shí)地處置,通過情理法兼顧的柔性調(diào)解,快速化解鄰里糾紛,切實(shí)解決居民的煩心事,守護(hù)社區(qū)安寧生活。

據(jù)了解,此次投訴源于鄰里間日常作息與生活習(xí)慣差異引發(fā)的噪音困擾。投訴居民表示,涉事住戶夜間活動(dòng)頻繁,產(chǎn)生的聲響持續(xù)至深夜,導(dǎo)致她在家無法安心休息,多次私下溝通未果,無奈之下向派出所尋求幫助。民警接到訴求后,詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容、擾民時(shí)段及具體位置,第一時(shí)間梳理情況,考慮到擾民糾紛涉及鄰里溝通、秩序規(guī)范,單靠調(diào)解力度有限,民警當(dāng)即聯(lián)系社區(qū)工作人員聯(lián)合進(jìn)行處置,決定上門實(shí)地核查、現(xiàn)場調(diào)解。

5月21日晚7時(shí)許,民警與社區(qū)工作人員一同前往涉事樓棟,先后走訪投訴居民與涉事住戶,耐心傾聽雙方訴求。在投訴居民家中,民警與工作人員實(shí)地感受噪音影響,細(xì)致安撫居民情緒,認(rèn)真記錄其訴求與困擾;隨后前往涉事住戶家中,以平和溝通的方式了解情況。經(jīng)了解,涉事住戶并非故意擾民,因房屋出租,夜間租客進(jìn)出時(shí)未注意控制聲響,加之鄰里房屋隔音效果一般,才引發(fā)了矛盾,住戶得知影響到鄰居后,也表達(dá)了歉意。

責(zé)編:左爽

一審:劉文紅

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報(bào)

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